الجودة واللين وإدارة المشروعات · تحضير للاختبار
CM
المدير المعتمد (CM)
نظرة سريعة
المدة
المستوى
الشهادة
لماذا تهمّ الإدارة المهنية؟
يُرقّى كثير من المديرين لتميّزهم في العمل الفني، ثم يُنتظر منهم أن يخطّطوا ويتخذوا القرارات ويفوّضوا ويوجّهوا ويديروا الاجتماعات دون أن يتعلّموا كيف. وحين يجمع المديرين أساس مشترك، ترتبط الأهداف بالاستراتيجية، وتسير القرارات وفق منهجية واضحة، ويتلقى الموظفون تغذية راجعة منتظمة ومحددة عن عملهم.
ومن دونه يرتجل كل مدير: تبقى الخطط غامضة، وتتشكّل القرارات تحت تأثير التحيّز، ويغادر الأكفاء لغياب التوجيه، وتنتهي الاجتماعات بلا إجراءات. يمنح هذا البرنامج المشرفين والمديرين أدوات الممارسة الإدارية كاملة، استنادًا إلى تحليل ICPM للمهام الوظيفية للمهنة، ويقودهم إلى لقب المدير المعتمد (CM).
ما ستتمكن من فعله
- وضع أهداف وخطط قابلة للقياس ومتسقة مع الاستراتيجية، واستخدام التحليل الاستراتيجي في تحديد التوجه
- اتباع منهجية منظمة في اتخاذ القرار، والتعرّف على التحيّزات المؤثرة في القرارات الفردية والجماعية
- التواصل بوضوح من خلال الإنصات الفعّال، والتخطيط لاجتماعات تنتهي بإجراءات متفق عليها
- بناء فرق متماسكة عالية الأداء، وتوجيه كل عضو فيها بتغذية راجعة محددة وبنّاءة
- المشاركة بصفتك مديرًا في الاستقطاب والاختيار والتدريب وتقييم الأداء
- تحديد نطاق المشروع وجدوله الزمني وميزانيته، واتخاذ الإجراءات التصحيحية خلال تنفيذه
محتوى البرنامج: 20 وحدات
توضّح كل وحدة أدناه ما تتناوله وما ستكون قادرًا على فعله في نهايتها.
1. العملية الإدارية اليوم
يعرّف بأساسيات الإدارة ووظائفها الرئيسية من تخطيط وتنظيم وقيادة ورقابة، وبالتغيرات التي يشهدها دور المدير.
- وصف الوظائف الأربع الرئيسية للإدارة
- شرح أثر بيئة العمل الحالية في تغيّر طبيعة العمل الإداري
2. سمات المديرين
يتناول المهارات والأدوار والسمات التي يتميز بها المديرون الفعّالون، والفرق بين الإدارة والقيادة.
- تحديد المهارات الفنية والإنسانية والمفاهيمية التي يحتاجها المدير
- التمييز بين دور المدير ودور القائد
3. الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية
يتناول اتخاذ القرارات الأخلاقية في الإدارة، ومسؤوليات المؤسسة تجاه الموظفين والعملاء والمجتمع.
- تطبيق التفكير الأخلاقي على المواقف الإدارية الشائعة
- شرح نطاق المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات
4. الإدارة في البيئة العالمية
يتناول أثر العولمة والثقافة وظروف الأعمال الدولية في أسلوب إدارة المؤسسات.
- تحديد آثار العولمة على القرارات الإدارية
- تكييف الممارسات الإدارية مع البيئات الثقافية المختلفة
5. الإدارة من أجل الاستدامة
يتناول دمج الاستدامة البيئية والاجتماعية والاقتصادية في القرارات الإدارية والممارسات المؤسسية.
- شرح المبررات التجارية للإدارة المستدامة
- تحديد إجراءات عملية للاستدامة ضمن نطاق صلاحيات المدير
6. تعزيز التواصل الفعّال
يتناول عملية التواصل ومعوّقاته، والأساليب التي يستخدمها المديرون للتواصل بوضوح في بيئة العمل.
- تحديد المعوّقات الشائعة للتواصل الفعّال في بيئة العمل
- تطبيق أساليب الإنصات الفعّال والتغذية الراجعة الواضحة
7. اتخاذ القرار
يتناول عمليات اتخاذ القرار المنهجية، والتحيّزات الشائعة، وأساليب اتخاذ القرار الفردي والجماعي.
- اتباع منهجية منظمة في اتخاذ القرارات الإدارية
- التعرّف على التحيّزات المؤثرة في القرارات الفردية والجماعية
8. توظيف تقنية المعلومات لرفع الأداء
يتناول كيفية توظيف المديرين لتقنية المعلومات والأنظمة لرفع الإنتاجية وتحسين تدفق المعلومات والأداء.
- تحديد نظم المعلومات الداعمة للقرارات الإدارية
- تقييم إسهام التقنية في رفع إنتاجية الفريق
9. البيئة القانونية وإدارة المخاطر
يعرّف بالإطار القانوني الذي يعمل المديرون ضمنه، وبالمبادئ الأساسية لتحديد مخاطر الأعمال وإدارتها.
- التعرّف على أبرز المسائل القانونية التي يواجهها المديرون في العمل
- تطبيق الخطوات الأساسية لتحديد مخاطر الأعمال والسيطرة عليها
10. فهم الاقتصاد وأثره في الأعمال
يشرح المفاهيم الاقتصادية الأساسية، وأثر ظروف السوق والاقتصاد في قرارات الأعمال.
- شرح العرض والطلب وهياكل السوق من منظور الأعمال
- تقييم أثر الظروف الاقتصادية على خطط المؤسسة
11. التخطيط والاستراتيجية
يتناول عملية التخطيط ووضع الأهداف، وصياغة استراتيجية المؤسسة وتنفيذها.
- وضع أهداف وخطط قابلة للقياس ومتسقة مع الاستراتيجية
- استخدام التحليل الاستراتيجي في تحديد توجه المؤسسة
12. إدارة سلسلة القيمة
يتناول كيفية تنسيق الأنشطة على امتداد سلسلة القيمة، من الموردين إلى العملاء، لتحقيق القيمة.
- رسم الأنشطة الرئيسية في سلسلة القيمة للمؤسسة
- تحديد فرص تحسين كفاءة سلسلة القيمة
13. الهيكل والثقافة التنظيمية
يتناول خيارات تصميم الهيكل التنظيمي، وأثر الثقافة المؤسسية في السلوك والأداء.
- المقارنة بين الهياكل التنظيمية الشائعة ومزايا كل منها وعيوبها
- شرح أثر الثقافة المؤسسية في سلوك الموظفين
14. إدارة القوى العاملة المتنوعة
يتناول إدارة العاملين من خلفيات متنوعة وبناء بيئة عمل شاملة للجميع.
- شرح مزايا تنوع القوى العاملة وتحدياته
- تطبيق ممارسات شاملة في الإدارة اليومية
15. بناء فرق عالية الأداء
يتناول مراحل تطور الفرق والظروف التي تمكّنها من تحقيق أداء عالٍ.
- وصف مراحل تطور الفريق
- تطبيق ممارسات تعزز تماسك الفريق وأداءه
16. إدارة الموارد البشرية
يتناول أنشطة الموارد البشرية الأساسية التي يشارك فيها المديرون، من الاستقطاب والاختيار إلى التدريب وتقييم الأداء.
- توضيح المراحل الرئيسية للاستقطاب والاختيار
- شرح دور المدير في التدريب وتقييم الأداء
17. التوجيه والتغذية الراجعة للأداء
يتناول توجيه الموظفين وتقديم تغذية راجعة بنّاءة عن الأداء بهدف تحسين النتائج.
- إجراء جلسات توجيه منظمة مع أعضاء الفريق
- تقديم تغذية راجعة محددة وبنّاءة عن الأداء
18. بناء العلاقات المهنية والإرشاد
يتناول بناء شبكات العلاقات المهنية وعلاقات الإرشاد لدعم التطور الوظيفي والمؤسسي.
- بناء شبكة علاقات مهنية والمحافظة عليها
- إقامة علاقات إرشاد مهني فعّالة
19. إدارة المشاريع
يعرّف بتخطيط المشاريع وجدولتها وضبطها لتحقيق أهداف النطاق والوقت والتكلفة.
- تحديد نطاق المشروع وجدوله الزمني وميزانيته
- متابعة تقدم المشروع واتخاذ الإجراءات التصحيحية
20. إدارة الاجتماعات الفعّالة
يتناول التخطيط للاجتماعات وإدارتها ومتابعتها بحيث تُفضي إلى قرارات وإجراءات واضحة.
- التخطيط للاجتماعات بهدف وجدول أعمال واضحين
- إدارة النقاش وتوثيق الإجراءات المتفق عليها
تفاصيل البرنامج
| شروط الأهلية | الحصول على 10 نقاط على الأقل: 3 نقاط أو أكثر للتعليم (درجة البكالوريوس مثلًا 4 نقاط) و4 نقاط أو أكثر للخبرة (نقطة عن كل سنة إدارية بدوام كامل). |
|---|---|
| الاختبارات | ثلاثة اختبارات: Management Skills I (أسس الإدارة)، وII (التخطيط والتنظيم)، وIII (القيادة والرقابة). |
| شكل الاختبار | يتضمن كل اختبار دولي 100 سؤال اختيار من متعدد (120 سؤالًا في الولايات المتحدة)، بحد أقصى 120 دقيقة لكل اختبار. |
| طريقة أداء الاختبار | اختبارات مراقَبة عبر الإنترنت تُؤدَّى من أي حاسوب متصل بالإنترنت بشكل موثوق، وتظهر نتيجة النجاح أو الرسوب فورًا على الشاشة وتُرسل بالبريد الإلكتروني. |
| المدة المتاحة | يُمنح المرشح مدة تصل إلى 15 شهرًا لإتمام برنامج الشهادة. |
| المواد الدراسية | كتب ICPM الدراسية مع إمكانية الوصول إلى مركز ICPM للتعلم الإلكتروني الذي يضم عروضًا تقديمية واختبارات قصيرة وملاحظات وملخصات. |
| اللقب المهني | لقب Certified Manager مع حق استخدام الاختصار CM بعد الاسم، ويتسلم الحاصلون عليه حزمة الشهادة متضمنة نسختين من الشهادة. |
| تجديد الشهادة | تسري الشهادة الأولية 3 سنوات، ويتم تجديدها بإكمال 45 وحدة تطوير مهني (PDUs) في الإدارة أو القيادة خلال كل ثلاث سنوات مع الحفاظ على التجديد السنوي. |
| الخطوة التالية | يحق لحاملي CM ممن لديهم درجة البكالوريوس وخبرة إدارية 4 سنوات التقدم للقب Chartered Manager (C.Mgr.) عبر CIM | Chartered Managers Canada. |
طريقك إلى شهادة CM
- استفسر واختر طريقة الدراسة. حضوريًا في القاهرة، أو أونلاين مباشر، أو دفعة داخل الشركة لفريقك.
- تعلّم الوحدات العشرين مع ممارسين. 90 ساعة على مدى 15 أسبوعًا، وكل جلسة مباشرة مسجّلة على منصة التعلّم.
- تدرّب باختبارات الوحدات وبنوك الأسئلة. أسئلة بنمط الامتحان بنتائج فورية، إلى جانب كتب ICPM الدراسية ومركز ICPM للتعلم الإلكتروني بما يضمه من عروض تقديمية واختبارات قصيرة وملاحظات وملخصات.
- أدِّ اختبارات ICPM الثلاثة. اختبارات Management Skills I وII وIII مراقَبة عبر الإنترنت، تؤديها من أي حاسوب متصل بالإنترنت بشكل موثوق، كلٌّ منها بعد إتمام الوحدة الخاصة به، وتظهر نتيجة النجاح أو الرسوب على الشاشة فورًا. ولديك مدة تصل إلى 15 شهرًا لإتمام برنامج الشهادة.
- احصل على لقب CM. يحق لك استخدام الاختصار CM بعد اسمك، وتتسلّم حزمة الشهادة متضمنة نسختين منها. تسري الشهادة 3 سنوات، وتُجدَّد بإكمال 45 وحدة تطوير مهني (PDUs) في الإدارة أو القيادة خلال كل ثلاث سنوات.
- واصل التقدّم. إذا كنت تحمل درجة البكالوريوس ولديك خبرة إدارية 4 سنوات، يحق لك التقدّم للقب Chartered Manager (C.Mgr.) عبر CIM | Chartered Managers Canada.
ما الذي تخرج به من البرنامج
- أدوات إدارية تطبّقها في يوم عملك التالي، من التخطيط واتخاذ القرار إلى التوجيه وإدارة الاجتماعات
- لقب المدير المعتمد (CM) من ICPM، مع حق استخدام الاختصار CM بعد اسمك
- مسار للتجديد بإكمال 45 وحدة تطوير مهني (PDUs) في الإدارة أو القيادة كل ثلاث سنوات
- تسجيلات كل الجلسات المباشرة والمواد الدراسية الرسمية وبنوك الأسئلة واختبارات الوحدات على منصة التعلّم
- دعم حتى يوم الاختبار، ثم مسار واضح نحو لقب Chartered Manager (C.Mgr.)
تريد الصورة كاملة؟
يجمع بروشور CM المحتوى الكامل للوحدات وحقائق الاختبار وخيارات الدراسة في ملف PDF واحد.
كيف ستتعلّم
- حضوري: جلسات تفاعلية في مركز التدريب والاختبارات لدينا بمدينة نصر، القاهرة، مصر.
- أونلاين مباشر: فصول افتراضية يقودها مدرّب، للمشاركين من أي مكان في المنطقة.
- داخل الشركة: دفعة خاصة لفريقك في مقر شركتك، ومصمّمة وفق سياق عملك.
- تسجيل لكل جلسة مباشرة: شاهد أي جلسة مرة أخرى، أو عوّض جلسة فاتتك، على منصة التعلّم.
- المواد الدراسية الرسمية: الكتب والأدلة وملفات البرنامج في مكان واحد.
- بنوك أسئلة واختبارات للوحدات: تدريب بنمط الامتحان بنتائج فورية.
- دعم حتى يوم الامتحان: واصل المذاكرة على المنصة بعد انتهاء الجلسات المباشرة وحتى الامتحان.
الاختبار والشهادة
تحضير لاختبارات ICPM
| الاختبارات | 3 اختبارات أونلاين بمراقبة: Management Skills I وII وIII |
|---|---|
| الأسئلة | 100 سؤال اختيار من متعدد لكل اختبار، بحد أقصى 120 دقيقة لكل منها |
| معلومة مهمة | يُعقد كل اختبار بعد إتمام الوحدة الخاصة به |
لمن هذا البرنامج
- كبار المديرين
- المديرون في المستوى المتوسط
- المشرفون
الأسئلة الشائعة
ما هي دورة CM؟
يؤهّل المشاركين لشهادة المدير المعتمد من معهد المديرين المهنيين المعتمدين (ICPM). ويغطي، استنادًا إلى تحليل المهام الوظيفية للمهنة، الأدوات والمبادئ الأساسية للممارسة الإدارية.
لمن دورة CM؟
مناسبة لـ: كبار المديرين، المديرون في المستوى المتوسط، المشرفون.
ما مدة دورة CM في ترانسايتس؟
90 ساعة، 15 أسبوعًا. تُقدَّم أونلاين مباشر، أو حضوريًا في القاهرة، أو داخل الشركات لفرق العمل في مصر ودول الخليج.
كيف يكون اختبار CM؟
الاختبار تضعه ICPM، وتحجزه وتؤديه لديها مباشرة. 3 اختبارات أونلاين بمراقبة: Management Skills I وII وIII. 100 سؤال اختيار من متعدد لكل اختبار، بحد أقصى 120 دقيقة لكل منها. يُعقد كل اختبار بعد إتمام الوحدة الخاصة به.
من يمنح شهادة CM؟
تمنح ICPM شهادة CM لمن يجتاز اختبارها، وتقدم ترانسايتس دورة التحضير للاختبار.
لست متأكدًا من البرنامج المناسب؟
تواصل معنا
مدينة نصر، القاهرة، مصر
+20 10 5036 6799
واتساب +20 10 5076 6101
info@tran-sights.com
تابعنا
الشركة
التخصصات
